Red Global de Pagos: Carga Virtual de Celulares desde redes POS (POSnet y/o LaPOS), PC y moviles. Pines telefonicos. Veraz. MusicPass.


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Preguntas
Frecuentes

¿Puedo vender durante todo el dia, todos los productos?
En RGP se podrán realizar ventas durante las 24 horas, los 365 días del año.

¿Es seguro un sistema de carga virtual via web?
Es importante seguir con los parametros maximos de seguridad. RGP sigue con los mismos utilizando un sistema de ingreso seguro que es confirmado por el el candadito en la misma pagina y el https, que figura arriba de todo cuando uds. accede. El sistema esta desarrollado con la misma seguridad que los sitios bancarios. RGP recomienda que el dueño del punto de venta controle sus claves de la misma forma que controla sus claves bancarias, ya que son sistemas que realizan transacciones.

¿Qué comprobante de compra debe recibir el cliente del comercio?
El cliente debería recibir el ticket fiscal que emite la caja y el ticket no fiscal que imprime la impresora con los datos del pin o recarga.

¿Qué impuestos paga el comercio que vende pines y recargas?
Se tributa: ingresos brutos y ganancias, sobre la comisión facturada, y si es responsable inscripto, el IVA.

¿RGP ha sido homologado por Telefónica, Telecom y Nextel?
Si. Dichas compañías regulan las normas de calidad y seguridad del sistema, teniendo una relación directa con las mismas, las cuales proveen productos para ser comercializados por cuenta y orden de las operadoras telefónicas.

¿Como y Cuándo se acreditan las comisiones?
Las comisiones se acreditan como más saldo para seguir vendiendo, al momento del cierre diario del sistema.
Esto ocurre el día hábil siguiente a aquél en que se realizó la recarga. Por ejemplo, el jueves por la mañana, se acreditan las comisiones del día miércoles. Igualmente, el lunes por la mañana se acreditan las comisiones surgidas de las recargas del fin de semana (viernes, sábado y domingo).
La comisión se rinde de manera completa, IVA incluído. El comercio deberá enviar la factura de retribución sobre mes cerrado, del 1 al 10 del mes inmediatamente siguiente y por el total de comisiones percibidas en el mes inmediato anterior.

1 Para usuarios finales / datos de contacto y uso de los servicios:

Movistar: 0800-321-0611 ó bien *611 desde su celular.
Personal: 0800-444-0800 ó bien *111 desde su celular.
Claro: 0800-123-0611 ó bien *611 desde su celular.
Nextel: 0800-199-0000 ó bien 111 desde su celular.
Telecom Global: 0800-555-0112 ó 0822-777-6543.
Para carga de Pin Telecom Paises: 0800-555-0030 ó 0822-777-8844.
Para carga de Pin Telefonica Control: 0800-222-1200 ó 0822-333-6633.
Para carga de Pin Telefonica Geo: 0800-222-1200 ó 0822-333-2266.
Para carga de Pin Veraz: 4348-4349.

2. Consultas de Comercios:

Operatoria de depósitos:

1 Plazo máximo de Acreditación: "24hs habiles desde la fecha del deposito, salvo errores u omisiones bancarias".
2 Una vez realizado el depósito, debe informarlo por mail a info@redglobaldepagos.com.ar ó por fax al (011) 5368-2100 int: 1472
3 Indicando: el Número de Comercio, número de operación bancaria, banco y sucursal donde fue realizado, hora del depósito y monto.

3. Cuenta Bancaria habilitada para depósitos y transferencias:

CITIBANK
Titular: Patrol & Asociados SA
Cuenta Corriente Recaudadora Citibank Nº 0/820532/031
Moneda: Peso
CUIT: 30-70751184-9
CBU: 0168888-1 00008205320310
Categoría: IVA Responsable Inscripto
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